Q：予約注文はできますか？

A：予約注文は承っておりません。

Q：オーダーメイドはできますか？

A：お客様のご要望にあわせたオーダーメイドは、承っておりません。また、「名入れ」などの加工もお受けしておりません。

Q：領収書は発行できますか？

Q：売り切れ商品の再入荷はいつ頃になりますか？

A：申し訳ございませんが、時期については未定となっております。

入荷され次第、メールでご連絡させていただいておりますので、ご希望の際は商品ページで再入荷通知をご登録ください。

Q：修理は受け付けていますか？

A：はい。承っております。ただし、販売終了後一定期間が経過した製品及び製品状態、構造や素材によっては修理のご依頼をお断りする場合があります。まずはメールにてお問い合わせください。

Q：革の風合いが商品ページの画像と違います

A：革製品は、一つ一つ革の表情や風合いが異なります。天然皮革の個性をご理解いただき、他にはない「一点もの」としてお楽しみください。

Q：ラッピングしてもらえますか？

申し訳ございません。承っておりません。

Q：配送の日時指定はできますか？

A：はい。注文時にご希望を承ります。

Q：商品の到着日や配送状況を教えてください

A：当店より商品を発送しましたら「追跡番号」をメールにてお知らせしています。 そちらを元に「クロネコヤマトの荷物問い合わせシステム」もしくは「郵便追跡サービス」にてお届け状況などの確認ができます。

Q：配送先を指定したセンター、営業所、郵便局留めに出来ますか？

A：はい、承れます。ご注文の際に以下の情報を「備考欄」に必ずご記入ください。

　　ヤマト運輸の場合は、センター名とセンターコード

　　日本郵便の場合は、郵便局名

　　ヤマト運輸のセンター名とコードについては、こちらのページをご確認ください。

Q：海外へ商品を送ってくれますか？

A：はい、承れます。別途、海外配送料が加算されますのでご了承ください。詳しい配送料、納期についてはお問い合せください。